Negocios Online

1- venderle a todo el mundo significa venderle a nadie

si no especificas el público al que va dirigido tu ofrecimiento,

el público termina confundiéndose. La gente es impaciente.

En una encuesta reciente, se dice que el 73% de las personas

se identifican como “locamente ocupadas”.

Si no especificas un público determinado, perderás visitantes

y clientes… personas que no volverán a visitar tu negocio online

ni tampoco te recomendarán a otras personas.

El objetivo principal es “enfocar tus esfuerzos” SOLO a

potenciales clientes

2- “mercado de pulgas” en un web: compra un website, un

mp3-player, un pack turístico u obtiene un descuento en una verdulería

hay personas que en sus negocios están vendiendo libros,

anuncios clasificados, espacios publicitarios, tarjetas

telefónicas, celulares, flores, hardware, etc… y todo eso en

un solo sitio, todo mezclado!

Algunos hasta lo hacen mediante sistema de afiliados!!

Piensa en ello la próxima vez que vayas a la verdulería…

¿te ofrecen un software cuando vas a comprar manzanas?

Un sitio con el estilo de un ‘mercado de pulgas’

disminuye el valor de lo que estás vendiendo.

La mayoría de las personas que tienen este tipo de negocios

terminan fracasando… y aquellos que subsisten lo hacen

vendiendo grandes cantidades de mercadería a muy bajo

costo y con escasas ganancias.

Sinceramente dime… tu contratarías los servicios de un

abogado que en su sitio vende además reproductores de

MP3, viagra sin prescripción médica y tiene publicidad sobre sexo??

Eso no es nada serio. Las personas necesitan confiar en el

vendedor para poder sentirse seguros y adquirir sus productos

o contratar sus servicios.

3- grandes o gran cantidad de gráficos que lleva 2 minutos

para abrir una página.

La peor cosa acerca de las computadoras es que nos permiten

hacer cosas que jamás haríamos en la vida cotidiana.

El diseño gráfico es una de esas cosas. La mayoría de las

personas utilizan programas del tipo Paint y no tienen la menor

idea del tamaño o la calidad necesaria.

Si lo que quieres es ser aborrecido o desprestigiado y perder

visitantes y posibles clientes, entonces utiliza grandes gráficos.

Consejo: optimiza los gráficos configurándolos a 16 o 256

colores (máximo) y conviértelos al formato GIF o JPG

4- este sitio tiene X número de visitantes…

Realmente a alguien le interesa cuantas personas visitaron un sitio?

El éxito de un sitio no depende de la cantidad de visitantes,

sino por la cantidad de ventas y de clientes satisfechos y ese es

un dato que solo los propietarios del negocio tienen.

Todo lo demás es jactancia y alarde.

Además, seamos honestos… todos sabemos que los contadores

de visitas que se muestran en las páginas se pueden alterar para

que muestren cualquier número

5- explicando la tecnología que se utiliza, marcos, tablas… etc

en estos días me sorprende la forma en que la gente explica el

diseño técnico de sus sitios.

Si utilizas este tipo de referencias técnicas o mencionas la

tecnología de un webmaster, estás distrayendo la atención de los

visitantes o potenciales clientes. Estos contenidos o referencias

deberían solo incluirse en un negocio que se dedique

exclusivamente a crear, diseñar y vender sitios o servicios de diseño.

Enfócate solamente en aquello que le interesa a tu público.

Consejo: rediseña tu sitio, optimiza títulos y contenidos y quita

toda frase irrelevante y la publicidad inadecuada

6- descarga los siguientes plug-ins para poder visualizar esta página…

Esto es realmente fulminante! Nadie gastará 10 minutos de su

tiempo para bajarse un plug-in que permita leer un texto o ver un gráfico!

Existen hoy muchísimas herramientas y tecnologías que te permiten

estandarizar un sitio y hacerlo 100 % accesible y legible para todo

el público…

NO pierdas visitantes ni potenciales clientes tan solo por hacer mas

vistosa una página!

7- no hay forma de contactar a la empresa o donde requerir información

después de pasar un largo tiempo para crear un sitio e invertir

dinero en ello, muchas personas se olvidan de colocar un link para

que los contacten o para conseguir mas información sobre el

producto o servicio.

Algunos propietarios de sitios piensan que los visitantes o

interesados pasarán minutos navegando el sitio para encontrar

el modo.

Hay que tener en cuenta que quienes quieren comprar, necesitan

VER los datos personales y la información de contacto antes de

usar sus tarjetas de crédito.

Si los potenciales clientes no pueden encontrar algo tan básico

como un nombre y una dirección de e-mail, seguramente abandonarán

el sitio y no volverán a entrar

Ten en cuenta todos los puntos antes mencionados al momento

de diseñar tu negocio online…

o corrígelos si es que ya tienes un sitio.

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris
http://www.continentalmarket.com

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Permanentemente, estamos chequeando, revisando y

corrigiendo sitios a pedido de nuestros clientes o suscriptores.

La mayoría de ellos, tienen un gran producto o servicio, pero no

logran el tráfico esperado ni las ventas que se merecen.

Encontramos errores comunes en casi el 90 por ciento de ellos…

Consideramos que esos errores son la causa por la que no

consiguen visitantes ni ventas.

Te mostramos aquí cuales son esos errores

y como solucionarlos fácilmente:

a)

Tener un negocio online hospedado en un sitio gratuito destruye

la credibilidad y confianza de los visitantes.

Y esto impide que un potencial cliente realice la compra

(aunque el producto o servicio que se ofrece sea excelente)

b)

Debes captar la atención de los visitantes a partir de títulos y

encabezados que brinden beneficios al público interesado.

c)

Debes proporcionar algún beneficio inmediato: puede ser un

boletín informativo gratuito, un libro electrónico, un informe o

artículo de real interés, un software o servicio a modo de prueba,

etc.

Esto te va a permitir captar los datos (nombre e email) de los

potenciales clientes.

d)

Teniendo los datos de los visitantes, debes contactarlos

periódicamente para ofrecerles mas información gratuita, al

mismo tiempo que promocionas tu producto o servicio principal.

(recuerda que las personas necesitan tener contacto previo

contigo antes de decidirse a comprar)

e)

Las cartas de venta deben ser claras, directas, mostrar beneficios,

inspirar confianza, proveer garantías y mostrar todos tus datos.

f)

No intentes vender mas de un producto en tu carta de ventas.

Nada tiene que desviar la atención del lector ni hacerlo entrar

en dudas.

g)

Debes tener en claro que los interesados buscan beneficiarse.

Por lo que deberías indicarle de que forma tu producto puede

ayudarlos o mejorar sus vidas.

h)

No coloques ningún tipo de publicidad en la parte superior de

las páginas!

Recuerda que solo tienes un par de segundos para captar la

atención del visitante.

i)

Evita palabras, frases o promesas que no puedas cumplir.

Es muy común ver títulos, anuncios o esquemas que prometen

al lector ganar 500 mil dólares por mes!

Las personas suelen abandonar rápidamente aquellos sitios

que no demuestren credibilidad.

j)

Inscribir tus páginas manualmente en los principales buscadores

y directorios es fundamental (el 70 % del tráfico de un sitio web

proviene de ellos). Pero eso no es suficiente!

Es indispensable posicionar tus páginas en los primeros 10 o

20 lugares de las búsquedas.

Para ello, tendrías que insertar o modificar las etiquetas META

de cada página.

Lee este tutorial: http://www.continentalmarket.com/meta.htm

k)

Intercambia anuncios publicitarios con otros sitios.

Busca sitios que se relacionen directamente con tu rubro y

escríbele al propietario del negocio. Hazle ver de que forma

sus visitantes y los tuyos podrían beneficiarse con un intercambio

de links o anuncios.

l)

Escribe artículos, informes o edita pequeños tutoriales, cursos o

libros electrónicos sobre temas de interés para tu público.

Coloca tu publicidad en ellos e inscríbelos en sitios web dedicados

a ello para que sean de libre distribución.

También es una excelente estrategia ofrecerlos en sitios

directamente relacionados.

Pues bien, eso es lo esencial… si sigues los consejos

precedentes, tendrás el 70 % del éxito asegurado!.

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris
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Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris
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Si quieres iniciar tu propio negocio en Internet, trasladar tu

negocio convencional a un sitio web, si quieres promocionar un

sitio web, o si quieres empezar a comercializar algún producto

o servicio por la red, es esencial que aprendas todo lo referido

al Marketing en Internet para obtener los máximos resultados

posibles.

Después de recibir reiteradamente numerosas preguntas de los

visitantes de mi sitio y de los suscriptores del Boletín Educativo,

he seleccionado esta serie de preguntas y respuestas frecuentes

sobre las principales inquietudes del marketing:

* Pregunta:

Es cierto que hay emprendedores de Internet que están

obteniendo millones de dólares mensuales de ganancia?

** Respuesta:

A pesar que hay algunas personas o empresas que están

obteniendo cifras de 5 o 6 ceros en sus ventas en Internet,

ellos son la excepción y NO la regla.

Obtener ganancias en Internet requiere de un total empeño y

dedicación día tras día.

En los comienzos, se necesita invertir mucho tiempo y esfuerzo.

Pero por sobre todas las cosas, se necesitan conocimientos.

Los conocimientos pueden evitarte cometer errores y ahorrarte

mucho tiempo en todas las tareas habituales de tu negocio.

(especialmente la promoción web y el marketing)

Por ello, si inicialmente te tomas tiempo para aprender y

planificar cada paso correctamente, podrás obtener ganancias

mas rápidamente y en mayores volúmenes.

* Pregunta:

Recientemente, puse en marcha un sitio web y lo inscribí en

algunos buscadores, pero todavía no he tenido ni un solo

visitante. Hay algo que estoy haciendo mal?

** Respuesta:

A pesar que activar tu sitio e inscribirlo en los buscadores es

un buen comienzo, eso es solo el primer paso.

Algunos emprendedores de Internet creen que todo lo que

necesitan hacer es poner sus páginas en algún servidor web

de Internet y miles y miles de usuarios comenzarán

automáticamente a visitar el sitio!

Desafortunadamente para todos, las cosas no funcionan así.

Conseguir que miles de personas entren a un sitio web, lleva

mucho tiempo y esfuerzo. Debes desarrollar un plan de

marketing estratégico con técnicas probadas y efectivas y

trabajar sobre ello con cierta continuidad y constancia.

El mejor consejo que puedo darte es que trates de insertar

tus links (los vínculos a tu sitio web) en la mayor cantidad de

sitios web relacionados, buscadores y directorios.

A mayor cantidad de links publicitarios, mayor cantidad de

tráfico recibirás en tu web.

Aquí te muestro algunas formas de insertar links en otros sitios:

a) inscribir MANUALMENTE tu sitio en la mayor cantidad de

buscadores y directorios de la red.

b) Promover el Intercambio de links con sitios que estén

directamente relacionados con el tema de tu sitio, con tus

productos, tus servicios o con el tipo de público.

c) Escribe artículos relacionados con tu tema y permite que

sean distribuidos libremente o republicados en otros sitios,

con el único requisito que se muestre tu firma y tu link al final

de los mismos.

Lo enunciado anteriormente, es solo lo “básico”. Existen

cientos de técnicas altamente efectivas, tanto para promocionar

un sitio y atraer visitantes, como para concretar ventas

directamente.

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris
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Construyendo tu propia lista de e-mail

La manera que construyas tu lista tiene relación directa con el éxito o el fracaso de tus ventas.

La mas importante es que esa lista contenga un alto porcentaje de potenciales clientes. O sea, personas interesadas en lo que tú ofreces.

Es en vano enviar mensajes de venta o publicidad a personas que no están interesadas.

La única manera de tener una lista de personas interesadas es que tu mismo la construyas.

Aquí tienes algunas ideas para lograr tener un listado de potenciales compradores:

* Inserta formularios de suscripción a un boletín en TODAS las páginas de tu sitio. Menciona algún beneficio instantáneo que obtendrán al inscribirse.

* Brinda demos o ejemplos de tu producto o servicio. A cambio, solicítales una dirección válida de e-mail.

* Crea un área especial dentro de tu sitio a la que se podrá acceder poniendo su dirección de e-mail

* * * E-mail marketing: escribiendo mensajes exitosos:

Una cosa es crear una lista de correo y otra muy importante es la calidad de los mensajes!

El contenido, la estructura, los beneficios y el diseño son fundamentales para obtener máximos resultados.

* * * Veamos los puntos mas relevantes:

El título es la parte mas importante. Preferiblemente, debe ser igual al ’subject’ o ‘asunto’ del mensaje.

Esa frase debe captar la atención del lector a simple vista y conseguir que la persona sienta curiosidad o deseo de leer el contenido. (de 5 a 8 palabras suelen ser suficientes)

El primer párrafo debe enfatizar lo mencionado por el título y debe ser un mensaje real. No escribas cosas tontas o preguntas irrelevantes. Digo esto porque suelo recibir e-mails comerciales que en su asunto dicen cosas como:

“Te interesaría ganar 100.000 dólares en 1 semana leyendo emails?” o “Te gustaría bajar 30 kilos en 1 mes comiendo todo lo que quieras?”.

Por favor, por el bien de tu negocio, no cometas ese error!!

Personalmente recomiendo incluir los anuncios de venta dentro de un boletín o revista electrónica… y no en forma individual.

Muchas personas se disgustan si notan que solo reciben propuestas comerciales, pues ese no era el motivo por el cual se inscribieron y entregaron sus direcciones de correo.

Intenta incentivar la compra de tus productos mencionando los principales beneficios que obtendrá el cliente.

Inmediatamente después del anuncio, coloca un link que lleve directamente a la carta de ventas que está en tu sitio.

Esa carta también debe contener un título atractivo y una lista de beneficios.

En próximas ediciones hablaremos en detalle sobre cartas de venta.

Dales a esos potenciales clientes un motivo o razón para que actúen de inmediato. Podría ser una oferta o descuento por tiempo limitado, un Bonus Especial si compran dentro de las 48 hs, etc

Provee TODOS tus datos de contacto junto con tu teléfono o Skype para que puedan llamarte…

Muchas personas querrán llamarte tan solo para comprobar quien eres y si son ciertos los datos.

(no olvides mencionar el código numérico de tu país de residencia!!! -recuerda siempre que Internet es GLOBAL)

Además, es muy importante que incluyas una forma para que las personas puedan “borrarse” de la lista de distribución.

Esto, generalmente se hace enviando un email a una cuenta específica. Las directivas se dan al final de los mensajes…

justo después del párrafo con tu información de contacto.

Hay muchos mas consejos para dar sobre e-mail marketing, pero los iré mencionando en posteriores ediciones de este boletín educativo.

>>> Unos últimos consejos no viene mal…

* Evita “saturar” a los suscriptores con mensajes.

* Contáctalos no mas de 2 veces por semana con mensajes informativos útiles para el área o rubro de interés.

* Crea una rutina para los envíos y cúmplela (por ejemplo: lunes y jueves o cada miércoles, o cada 4 días, etc).

* Envía tus anuncios de venta u ofrecimiento de servicios cada 2 o 3 mensajes

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris
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