Aquí tienes algunas ideas de productos que puedes ofrecer

en sistemas de subastas:

- Libros de todo tipo (impresos o digitales)

- Software propio

- Artículos coleccionables (estampillas, dinero billete, monedas, etc.)

- Arte y manualidades (pinturas, esculturas, obras de arte)

- Productos electrónicos o hardware

- Producción textil (propia)

- Artículos inéditos o exclusivos

- productos regionales

- artesanías

etc.

La mayoría de los sitios de subastas o remates, te brindan

una página exclusiva para que muestres los detalles (incluso

fotografías) de todos tus productos, los precios “base”, la fecha

de la subasta o a venta directa (sin subasta) y un formulario

para recibir consultas .

Esto no significa que no necesites de tu sitio web…

Sinceramente, un website es útil por muchas razones:

* Te permite describir tus productos con mas detalle, pues

cuentas con mas espacio.

* Después que comienzas a vender tus productos en el sitio

de subastas, puedes “redirigir” a las personas a tu website

para ofrecerles otros artículos.

* Puedes utilizar otros métodos de comercialización (distintos

a los que ofrece el sitio de remates)

Ventajas:

* Los clientes te compran directamente a ti. Y si el producto es

de su agrado, puedes fidelizar a ese cliente y venderle otras

cosas relacionadas.

* No hay límites en la cantidad de ventas que puedes efectuar

* La mayoría de los sitios “serios” de remates, promocionan

instantáneamente, y por diversos medios, tu ofrecimiento

Desventajas:

* La mayoría de los sitios de subastas cobran un pequeño

porcentaje de las ventas

* Servicio pre-venta: debes dedicar algo de tiempo en atender

las consultas y preguntas frecuentes que los interesados

dejan en la pagina del remate.

Planificación paso a paso:

1- Adquiere o crea tu propio producto

2- Visita e indaga las diferentes opciones de ventas de los

sitios de remates de la red.

Estos tres son los mas populares:

http://www.ebay.com

http://www.deremate.com

http://www.mercadolibre.com

http://www.masoportunidades.com

3- Si aún no lo tienes, desarrolla tu propio sitio web!

4- Edita las cartas de venta con detalles, fotografías extras, etc.

Aquí me detengo un segundo para decirte que de la carta de

ventas depende el 90 % de la decisión que tome el potencial

cliente.

Esta “carta” es, probablemente, la parte mas importante de tu

negocio y necesitas adquirir algunos conocimientos para

elaborarla eficientemente.

Puedes leer algunos informes al respecto en:

http://www.continentalmarket.com/internet_marketing.com

5- Marketing: promociona, promociona y promociona!

Pon en práctica estrategias probadas de mercadeo y publicidad

que te aseguren conducir gran cantidad de tráfico a la página de

tu subasta.

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris

http://www.continentalmarket.com

A pedido de nuestros suscriptores, decidimos editar este

tutorial relacionado con uno de los productos mas vendidos

en Internet: los libros electrónicos

Sea cual fuere el producto o servicio que comercialices, es

recomendable entregar material informativo a través de

suscripción en el website.

Esa información podría ser editada en un libro electrónico y

cedida gratuitamente o vendida en conjunto con el producto.

* Las técnicas de promoción y de ventas mostradas a

continuación pueden también acondicionarse para ser

aplicadas a otros productos o servicios:

1

Permítele a editores de boletines o propietarios de websites

publicar uno de los capítulos o el resúmen de tu e-book.

Por supuesto esa publicación debe incluir tu firma al final

(nombre, email, slogan y dirección web)

2

Obtiene ingresos extras vendiendo actualizaciones mensuales

de tu e-book.

Estas ventas pueden hacerse individualmente o también por

suscripción anual.

3

Regala en tu sitio un libro electrónico gratuito y luego ofrece

la versión completa de tu libro. Deberías también dejar que las

personas distribuyan a otros tu e-book gratis.

4

Divide tu libro en capítulos y dales a las personas la opción

para que solo compren la información que necesitan o desean.

5

Adquiere los derechos de reventa de otros libros relacionados

y combínalos con los tuyos para vender un “pack” de libros o

“biblioteca privada – exclusiva”

6

Edita una versión reducida de tu libro… incorpórale beneficios

al final de cada página.

Esos beneficios serán links que lleven directamente a la página

donde pueden comprar la versión completa.

7

Ofrécele a tus potenciales clientes la opción para que compren

solo la mitad del libro. Si les gusta e interesa, pueden adquirir

el otro 50 %.

Esto les demuestra que tú estás absolutamente seguro de las

virtudes y beneficios de tu libro.

8

Ofrece servicios o productos relacionados gratuitos a aquellos

que adquieren tu libro. Podría ser: actualizaciones del libro,

suscripción a un boletín informativo o educativo, consultoría, etc

9

Muestra a tus potenciales clientes un ejemplo de algunas páginas

de tu libro. Muchas personas querrán comprobar los beneficios del

contenido, el lenguaje utilizado, etc.

Las páginas que muestres debe despertar la curiosidad de los

interesados y las ganas de seguir leyendo.

10

Crea dos versiones de tu ebook: una económica y otra con el

precio normal. Muestra los beneficios que trae cada una de las

versiones.

Las personas, generalmente, no dudan en pagar un poco mas de

dinero si a cambio reciben mas información o servicios.

11

Vende licencias de reventa de tu libro.

Puedes ofrecer los derechos juntamente con la compra del libro

o configurar la opción separadamente a un precio superior.

Ejemplo:

http://www.continentalmarket.com/1derechos.htm

12

Haz que tu libro o la información que contiene esté disponible

fuera de Internet o de la computadora.

Podrías imprimirlo, dividirlo en capítulos y entregándolo en

ediciones semanales por correo tradicional, pasarlo en formato

de video, audio-libro, etc.

13

Rediseña tu libro según las necesidades o gustos de tu tipo

de cliente.

Un buen diseño puede ayudar mucho a conseguir mas ventas.

14

Ofrece a los compradores cupones de descuento para otros

productos.

Cuando compran tu ebook, obtendrán esos cupones que podrán

utilizar dentro de un lapso determinado, para adquirir otros

productos o servicios que tú comercializas (propios o ajenos).

Esto resulta ser muy efectivo para venderle reiteradas veces a

un mismo cliente.

15

Divide tu libro en capítulos y colócalos en tu website.

Puedes crear un sector exclusivo para clientes y cobrar una

cuota mensual para acceder a la información.

Podrías mostrar 3 o 4 capítulos mensualmente (dependiendo

del tamaño de tu libro y de cada capítulo en particular).

No importa cual sea tu actividad actual, tus productos,

servicios, profesión o rubro comercial…

un libro electrónico puede ayudarte a conseguir ilimitada

cantidad de visitantes, promocionar tus productos o servicios

e incrementar las ventas como nunca imaginaste!

Crea libros en cantidad ilimitada, con ilimitada cantidad de

características y fines comerciales, publicitarios o culturales!

“Los e-books son la herramienta indispensable para conseguir

visitantes a tu web, atraer interesados, obtener ventas y ofrecer

un excelente servicio al cliente!”

Con todas esas cualidades…

no puedes dejar de crear tus propios e-books!!

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris

http://www.continentalmarket.com

comerciantes (propietarios del website y de los productos)

pagan una comisión por las ventas o referencias que los

participantes del sistema generan.

Las comisiones dependen de la cantidad de ventas producidas

(o de referidos) que el afiliado envíe al sitio del comerciante.

En otras palabras, las comisiones dependen de las compras

que hicieron las personas que el afiliado envió.

Esas compras pueden ser por venta de productos, de servicios,

de suscripciones pagas… y en algunos casos, también pagan

simplemente por la cantidad de personas que el afiliado “envíe”

al sitio del comerciante.

Ventajas:

la gran ventaja es que no tienes que lidiar con las ordenes de

compra, ni envío de productos, ni soporte al cliente.

Tú simplemente, diriges trafico a una página web del sistema

(algunos sistemas otorgan paginas prediseñadas, y en otros

casos, (lo recomendable) tendrás que crear tu propio sitio (o

crear una página dentro de un sitio propio existente)

Desventajas:

La gran desventaja es obvia… obtienes mucho menos dinero que

si vendieras el producto tú mismo.

En este punto quiero que quede claro que, si hablamos de

promoción y de dirigir tráfico, cuesta el mismo trabajo

promocionar tu propio producto, que uno de un sistema de

afiliados.

La gran diferencia es que en el primer caso, obtienes el 100 %

de las ganancias, mientras que con el segundo, solo recibes

una comisión.

No puedo dejar de mencionar que SIEMPRE será mucho mas

beneficioso vender tu propio producto o servicio… pero habrá

quienes no cuenten con ello.

En ese caso, recomiendo adquirir un producto que incluya el

100 % de los derechos de reventa.

Aquí tienes un ejemplo de ello:

http://www.continentalmarket.com/promociones.htm

Otra gran desventaja es la GRAN cantidad de fraudes o

sistemas “tramposos” que existen en Internet. Conozco muchas

personas que invirtieron dinero y trabajaron duro durante meses

y apenas recibieron monedas.

Si quieres enterarte al detalle como estar prevenido con este

tipo de negocios y no caer en “pozos oscuros”, te recomiendo

que sin falta leas nuestro libro gratuito…

“Sistemas de afiliados: fraudes, verdades y mentiras”:

http://www.continentalmarket.com/afiliados.htm

Desventaja 3:

casi todos los sistemas de este tipo no ponen limitaciones en la cantidad de afiliados que soporta el sistema. Luego de un tiempo, se puede apreciar que hay miles y miles de personas ofreciendo el mismo producto y que todas esas personas tienen una página de ventas idéntica!

Eso termina “saturando” el producto, el sistema y colmando la paciencia de los usuarios, quienes reciben cientos de emails publicitarios idénticos diariamente… como es el caso de un reconocido sistema que ofrece packs turísticos!!

Volviendo al tema de como obtener ganancias con estos

sistemas, te sugiero seguir estas instrucciones sencillas:

Tu producto principal no debería ser el del sistema de afiliados.

Los productos o servicios que ofrezcas mediante estos sistemas

DEBERIAN ser “secundarios” o “complementarios” a TU

producto principal.

Si al inscribirte en estos sistemas, el comerciante te ofrece

una “página de afiliado gratuita”, NO envíes a tu público allí…!!

En cambio, crea tu propia página, con tu propia carta de ventas

y tus propias frases.

Con esto, evitarás que los compradores lleguen a adquirir el

producto mediante otro afiliado…

y además, te diferenciarás notablemente de tus competidores (los demás afiliados)

En esa página (la tuya propia) crea un formulario para recibir

consultas, preguntas frecuentes, etc. y CREA tu PROPIA

base de datos de potenciales clientes.

Contáctalos vía e-mail, con mensajes promocionales, con

detalles extras del producto, etc. Esto se llama PRE-VENDER

Después, (y solo después) que ese potencial cliente esté

convencido de que necesita, desea y quiere adquirir el producto,

ahí es donde lo diriges a la página que te asignó el propietario

del sistema de afiliados.

Ya habrás deducido el por que de todo esto…

y si…!

la base de datos de potenciales clientes será TUYA y solo tú

la conoces… y la podrás utilizar en el futuro para PRE-VENDER

otro producto relacionado, de otro sistema de afiliados!!

De esta forma, también evitas el riesgo de que el propietario

del sistema use a tus referidos para otros fines comerciales…

mmm…. comprendes?

Ten presente que:

La base de datos de potenciales clientes que se suscribieron

en los formularios de tu website y han dado SU PERMISO

para recibir mensajes tuyos, es lo MAS VALIOSO que posee

tu negocio (sea del rubro que sea) y… si lo administras

correctamente, puede convertirse en una “maquina” de

generar ventas!!

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris

http://www.continentalmarket.com

SI DESEAS APRENDER A TRABAJAR EN INTERNET VISITA HTTP://WWW.LAGUARDIA.WS

O… no estás actualizado respecto a los cambios que ha

tenido Internet…

O tienes un sitio web y no estás teniendo buenos resultados…

O quizás tienes pensado ofrecer tus productos o servicios en

la Red por primera vez.

Es hora de afrontar la realidad:

Internet es el futuro del comercio y quien no se adhiera

a él, quedará definitivamente fuera de todo negocio!

Tener presencia online es una necesidad!

Veamos algunos aspectos imprescindibles que debe contener

un sitio web vendedor:

Descripción de la empresa o responsable del negocio. (la gente

necesita conocer lo que haces, antes de comprar.

Descripción detallada de todos los productos y servicios. (Sé

claro y simple, evita tecnisismos y utiliza imágenes optimizadas)

Para las empresas de servicios, incorpora una sección de

“portfolio” con trabajos recientes y casos reales (demuestra que

sabes realizar lo que ofreces)

Breve biografía del personal, con datos de contacto y fotografía.

(esto “humaniza” el sitio)

Incorpora una sección con testimonios reales. (demuestra que

puedes ayudar a los clientes)

Sección de recursos: incluye herramientas, software, manuales y

material informativo. (importante si quieres ser visto como un experto)

Boletín electrónico: envía información, noticias actuales del rubro,

tutoriales. (esto es esencial para mantener contacto con clientes

actuales o prospectos, ofrecer promociones y lograr que las

personas re-visiten el sitio)

Formulario de contacto y consultas: un método imprescindible

para que los visitantes lleguen a ti.

Links recomendados: una sección donde ofrecer otros recursos a

los visitantes. (Se incorporarían aquí los enlaces de intercambio

que pudieras tener con otros sitios web)

Si no tienes todas estas secciones en tu sitio, sería bueno que

pudieras ir incorporándolas (aunque sea de a poco).

Con respecto al DISEÑO:

Un sitio web exitoso debe atraer suficientemente la atención

de los visitantes, para lograr que las personas naveguen por las

otras páginas, consideren los productos o servicios ofrecidos,

se suscriban al boletín o soliciten mas información.

El diseño debe verse profesional, mantener un mismo estilo en

todas las páginas y ser agradable a los ojos.

La combinación de colores cálidos es la recomendable.

Los textos tendrían que ubicarse sobre fondo blanco o muy claro.

Las páginas deben cargarse con rapidez en los navegadores de

los visitantes.

ATRAYENDO VISITANTES al sitio web:

Muchos principiantes creen que solo basta con poner un sitio en

la web para que miles de personas ingresen… ojalá fuese cierto!

Pero lamentablemente, se requiere de mucho trabajo y

dedicación para conseguir tráfico.

Un sitio web puede ser espectacular, tener contenidos valiosos

y ofrecer productos excelentes… pero si no se lo promociona, no

tendrá visitantes, y por consiguiente, no habrá ventas!

Hay métodos básicos e indispensables que ningún propietario

de un sitio web debe obviar.

También hay técnicas y estrategias de marketing y promoción

web, tan sencillas como eficaces, que pueden conseguir miles

de visitantes diarios (y sin gastos operativos!)

En este punto recomiendo la lectura de los siguientes manuales:

“26 Formas de Promocionar un Website”

http://www.continentalmarket.com/26formas.htm

“115 Técnicas de Marketing”

http://www.continentalmarket.com/115.htm

MANTENIMIENTO del SITIO:

Un sitio web no tiene que ser estático: un website exitoso es

aquel que evoluciona y crece!

Si quieres que los visitantes te recomienden y vuelvan a

ingresar en otra oportunidad, debes darles una razón para ello.

Además, actualizar las páginas e incorporar nuevos contenidos,

hará que mejore considerablemente el ranking en los buscadores.

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris

http://www.continentalmarket.com

SI DESEAS INFORMACION SOBRE NEGOCIOS EN INTERNET VISITA HTTP://WWW.LAGUARDIA.WS

* Cuál es el producto mas “vendible”?

* Cómo encontrar un producto o servicio adecuado?

Esas son las preguntas mas frecuentes que recibo a diario

por parte de los lectores.

Y debo decirles que no existe una respuesta puntual.

Lo que puedo darles, es una orientación para encontrar un producto

o servicio de venta masiva en la red:

Hay cosas que debes tener en cuenta principalmente:

No se debe buscar un producto, sino un público específico

con una necesidad. Y en base a ello, crear o revender un

producto que solucione esas necesidades y les brinde

soluciones directas.

Cuando hablo de “público específico” quiero decir que no se

le puede vender algo a “todo el mundo”… sino que el negocio

debe estar enfocado a un grupo de potenciales clientes en particular.

Preferiblemente, el tipo de producto o servicio debe ser algo

que no se encuentre en los comercios o tiendas convencionales.

Por ello, los productos informativos de todo tipo y los

relacionados con la informática e Internet son los mas buscados

en la red.

Pero esto no es un reglamento y por lo general, se puede

vender cualquier tipo de productos o servicios.

El secreto del éxito en las ventas son las estrategias de

marketing, promoción y comercialización que se utilicen.

Saber distinguirse de la competencia es fundamental!!

A continuación, voy a darte 10 consejos que te servirán

de guía para encontrar un producto o servicio para vender:

1-

Busca un problema o necesidad en un grupo determinado

de personas. Hay miles de problemas en el Mundo!

Luego, crea un producto o provee un servicio que solucione

esos problemas.

2-

Busca algo que esté de moda… puedes guiarte por los

anuncios televisivos o de periódicos y revistas.

Crea un producto relacionado con ese tema o rubro.

3-

Perfecciona un producto existente que haga que los

interesados prefieran tu producto por encima del de la

competencia.

Brinda mejor servicio, mejor garantía, mas “extras”, entregas

mas rápidas, óptimo servicio post-venta, etc.

Al igual que en el caso anterior, búscalos en Internet,

en periódicos, en la televisión, etc.

4-

Crea un sub-grupo de personas interesadas.

Puedes diferenciarte de la competencia dedicándote a algo

específico dentro de un grupo.

Un buen ejemplo de ello, podría ser: dentro del gran grupo de

personas interesadas en tener un negocio en Internet, crear

un sub-grupo orientado exclusivamente a la publicidad en la red.

5-

Agrega otro producto o un servicio adicional a un producto

existente.

Podrías vender un “pack” de productos o servicios… lo que

incrementaría considerablemente la cantidad de potenciales

clientes.

6-

Actualiza un producto pasado de moda. Tal vez tengas un

libro que ya no se encuentre en librerías o un juego de mesa

antiguo que pueda reacondicionarse y promocionarlo en las

nuevas generaciones.

7-

Si ya tienes un negocio convencional o en Internet, puedes

realizar una encuesta preguntándole a los visitantes o clientes

que producto o servicio les interesaría adquirir.

8-

Dedicarse a un grupo de estudiantes o docentes.

Este rubro puede ser muy amplio y permite expandirse con

facilidad. Las utilidades pueden ser enormes si se tiene en

consideración que lo que mas buscan los usuarios de la red es

“información”.

Crear un portal educativo, proveer informes, ayuda online,

colaboración para determinadas materias o trabajos prácticos,

planificación y soporte para docentes, cursos online, libros de

todo tipo, etc.

9-

Crea un portal de servicios enfocado a un hobby o actividad.

Por ejemplo: deportes invernales, clubes vacacionales, centros

o guías de turismo, coleccionistas de todo tipo, un deporte en

particular, un portal orientado a padres, docentes, políticos,

economistas, inversionistas, técnicos, médicos, etc.

Un lugar donde los interesados encuentren todo el material, los

servicios y la información que necesitan.

Las ganancias en este tipo de negocio provendrán de algún

producto en demanda para ese grupo y también, principalmente

de los espacios publicitarios que puedas vender.

10-

Un website dedicado a la descarga de software o juegos.

Este también es un rubro con gran potencial económico.

Crear un sitio donde las personas puedan bajarse programas o

juegos gratuitamente.

Al igual que en el caso anterior, las ganancias provienen de los

espacios publicitarios y también de la venta de las versiones

“full” de esos programas.

En ambos casos, basta con contactarse con proveedores o

desarrolladores de software y realizar propuestas comerciales

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris

http://www.continentalmarket.com

Si buscas información sobre negocios en internet visita http://www.laguardia.ws

que hemos recibido esta semana y creí conveniente brindar

este informe.

La carta de ventas es la parte mas importante del negocio

porque te puede llevar al éxito o al fracaso comercial.

Si el mensaje no es efectivo, el potencial cliente se va en

busca de tus competidores antes de leer de que trata tu

ofrecimiento y de nada habrán servido todos tus esfuerzos

publicitarios.

Podríamos presentar tantas cartas de ventas como cantidad

de productos y servicios diferentes existen en el mercado.

Lo que te presento a continuación es un “modelo” de

estructura, consejos y trucos para que escribas tu carta de

ventas única y personalizada.

Tu producto NECESITA diferenciarse del de la competencia…

es fundamental darle un valor agregado REAL y mostrar

beneficios ÚNICOS para que el potencial cliente decida

comprar tu producto y no otros.

Tu producto, servicio o pack NECESITA SU propia carta de

ventas… sin imitaciones, sin slogans copiados, sin frases

hechas, sin promesas que no pueden probarse o cumplirse…

Siguiendo los pasos siguientes, editando y modificando lo

que sea necesario, podrás crear tu propio mensaje,

optimizándolo según las características de lo que tú ofreces.

Estas técnicas te servirán tanto para editar tu carta de ventas

en tu sitio web como en los mensajes que puedas enviar por

correo electrónico o publicar en periódicos o revistas:

* El título:

es la parte fundamental del escrito. Si el título no logra captar

la atención, el lector no seguirá leyendo y es muy probable

que no vuelvas a tener la posibilidad de venderle.

Qué debe contener? No mas de diez palabras que describan

que va a encontrar el lector en esa página y principalmente

que beneficio puede obtener.

Dedícale TODO el tiempo que sea necesario hasta que

encuentres el título perfecto.

* El tamaño del mensaje:

depende del tipo de producto. Si vendes un automóvil de

$ 45.000.- la carta de ventas seguramente será extensa…

pero si ofreces servicio de hospedaje web, $ 10.- mensuales,

bastará con la descripción del servicio y los beneficios

“extras” que pudieras brindar.

El mensaje debe ser lo mas breve, claro y directo posible.

Pero pese a ello, si los contenidos son de real interés y

mantienen atento al lector, el tamaño no es relevante.

* Utiliza “Posdata”

Incluir una posdata o un breve resumen al final de la carta,

enumerando los principales beneficios y porqué el lector no

debería dejar pasar la oportunidad de comprar en ese preciso

momento. Por que incluir una PD? porque siempre lo leen!

* Diseño

Además de tener buenos contenidos, las cartas de venta

deben ser atractivas a la vista y deben ser fáciles de leer y

comprender. Por eso… no utilices tecnicismos, ni frases

complicadas, usa frases cortas, párrafos cortos, listas en

formato viñetas o numeradas, separa los párrafos con

suficiente espacio y coloca subtítulos cada 3 o 4 párrafos.

Jamás coloques publicidad (interna o externa) ni links que

lleven fuera de la página al lector.

Para que todo esto? para que el lector no se distraiga con

nada y pueda concentrarse solo en lo que tú le estás ofreciendo.

* Primero escribe… luego edita

Para facilitar la creación de la carta de ventas, solo escribe

lo que piensas, sin importar errores de ortografía o gramática,

espacios, diseño, etc…

solo escribe a la velocidad del pensamiento.

Escribe espontáneamente, sin detenerte hasta que hayas

descripto o mencionado todos los beneficios que ofreces,

incluyendo los bonus extras, las garantías, y todo lo que se

te ocurra.

Luego, lee lo escrito, quita los excedentes, modifica las

frases y ordena los párrafos convenientemente.

Inserta títulos y subtítulos.

Corrige errores de expresión, de ortografía y de tipo.

Inserta algún gráfico (solo si fuera necesario) y el hipervínculo

que inicie el proceso de la compra-venta.

* Detalles indispensables:

no olvides aclarar los detalles de como se hará el proceso

de compra y como recibirán el producto o servicio.

Sería conveniente que ofrezcas varias formas de pago y es

indispensable que aceptes pagos con tarjeta de crédito online.

* Consigue 3 lectores:

si… debes encontrar por lo menos 3 personas que no

conozcan tu producto o servicio y hacerles leer la carta de

ventas que creaste. Esas personas (sin tu mediación) deberían

comprender que es lo que vendes, para qué sirve, que pueden

obtener si lo compran, como lo pagan, como lo reciben y como

contactarte vía electrónica o tradicional.

* Re-edita tu carta:

si lo anterior no sucede como esperabas, deberás reeditar

aquellos párrafos que no son claros.

Y… de todos modos… sé sincero… de verdad crees que esa

es tu mejor carta de ventas?

Si piensas eso, estás equivocado. Siempre vas a poder

perfeccionar algo, darle mas valor a los beneficios o inspirar

mas confianza para que el lector no pueda resistirse a comprar!

* Una valiosa ayudita:

se que a la gran mayoría de las personas les cuesta muchísimo

escribir… algunas ni siquiera lo intentan porque pronostican de

antemano su fracaso.

* Pero aquí va la solución:

Consigue una grabadora de sonidos (puede ser tu PC o tu

sistema de audio a cassette) y grábate a ti mismo.

Habla como si le estuvieras vendiendo el producto a un

interesado cara a cara.

Puedes utilizar un espejo (así ensayamos los que alguna vez

ofrecemos conferencias a público abierto) o puedes pedirle a

tu amigo que se plante frente a ti y te haga preguntas.

Cuando tengas la grabación, solo tendrás que transcribirla en

tu procesador de textos y tu carta de ventas estará casi lista!

Celia Beatriz Savaris

Lic. en Comercio Electrónico
Pres. de Continental Market, inc.

http://www.continentalmarket.com

nuestros clientes y suscriptores, hemos encontrado cosas

que nos gustaron y nos sorprendieron por su ingenio y

creatividad.

Pero hay otros componentes en los websites que provocan

resultados negativos para sus negocios online.

Aquí tienes una lista de los 13 consejos y sugerencias

que deberías tener en cuenta para tu sitio:

1- tu website debe tener un diseño simple.

Es inútil tratar de impresionar a los visitantes con fotografías,

gráficos, gifs y animaciones gigantes.

Eso no hará que consigas mas ventas. Las fotografías solo

son necesarias para mostrar determinados productos que no

puedan describirse.

2- asegúrate que tu website se carga rápido.

Recuerda que tienes no mas de 12 segundos para capturar la

atención del nuevo visitante. (Así lo demuestran las diferentes

encuestas).

Si tu sitio tarda mas que eso en cargarse, estás perdiendo un

buen porcentaje de visitantes.

Optimiza todos los gráficos!

Estándar (MODEM de 56k).

3- no presentes mas de un producto por página.

De lo contrario confundirías al potencial cliente.

Tener mas de 1 item por página, termina por hacer dudar

al lector quien terminará por no comprar.

El mensaje y el objetivo de tu sitio y de cada página en

particular deben ser claros.

4- cada página de tu website debe estar enlazada con la página

principal (homepage o index.htm).

Un sitio web es más fácil de navegar si todas las páginas

tienen acceso directo al homepage, ya sea por medio de

la barra de navegación, un botón o de un link.

Mantendrás interesados a los visitantes y lograrás que

permanezcan mas tiempo navegando tu sitio, si el mismo les

resulta sencillo y práctico.

5- debes tener tu propio dominio (www.dominio.com)

Los servidores gratuitos son buenos para algunas cosas como

presentar un currículum o mostrar trucos de tus juegos preferidos.

Pero si lo que quieres es ganarte la confianza de tus potenciales

clientes y ser creíble, necesitas tu propio dominio.

Créeme, realmente es necesario! pues nadie que use su

cerebro compraría en un sitio gratuito.

Además de ello, el inconveniente mas grande que tienen es que

no encontrarán ninguna empresa que procese pagos con tarjetas

que acepte un contrato con un sitio web gratis.

6- Asegúrate que la empresa donde alojas tu sitio web…

esté “activo” el 99,9% del tiempo…y te brinde soporte técnico

full. Debe además ofrecer acceso CGI propio, cuentas de email

para tu dominio y herramientas que ayuden en tu negocio.

SistemaHosting es el servicio que nosotros usamos para

nuestros negocios y el que te recomendamos, por calidad,

precio y atención: http://www.sistemahosting.com !

7- ofrece cuantas opciones de pago te sean posibles.

Cuantas mas opciones de pago ofrezcas, menos clientes perderás.

Ofrece procesar las órdenes de compra por teléfono, fax, email,

envíos de dinero por medio del correo o por alguna empresa

especializada como Western Union o PayPal.

Ten en cuenta que hay muchas personas en el mundo interesadas

en tu producto o servicio que no cuentan o no quieren utilizar

tarjetas de crédito online.

En mercados como el estadounidense o algunos países europeos,

es muy común que la gente abone con cheques online: las compras

con cheques se procesan de forma similar a las compras con

tarjetas.

8- Debes aceptar pagos con tarjetas de Crédito y débito…

para no perder a esa gran cantidad de compradores impulsivos o a

aquellos que necesitan que su compra sea procesada de inmediato.

Las tarjetas que no pueden faltar son: Visa, Mastercard, American

Express, Discover, Eurocard y Diners.

Descubre en este manual, cual es la empresa mas confiable actualmente… y con la que NO tendrás inconvenientes para recibir tu dinero:

http://www.continentalmarket.com/tarjetas.htm

9- ofrece algún tipo de información en tu sitio.

Deberías brindar informes, artículos o material gratuito.

Los cursos gratis son especiales para presentarte como un experto

ante los ojos de los visitantes.

Dicha información (o lo que quieras ofrecer gratuitamente en tu

sitio) debe estar directamente relacionado con el tema principal

y el tipo de público interesado.

Los libros electrónicos también son un regalo muy atractivo y

buscado por muchos usuarios.

Es muy importante recalcar que esta información o servicios gratis

que ofrezcas deben ser valiosos para los visitantes.

De lo contrario, el efecto será inverso.

10- Consigue las direcciones de e-mail de los visitantes.

Puedes conseguir esto en diferentes formas.

Regalar cursos o libros electrónicos es la manera mas efectiva de

hacerlo.

Otro excelente servicio es la publicación de un boletín electrónico

(newsletter – ezine) que se entrega 1 o 2 veces a la semana

exclusivamente a quienes se suscriban para recibirlo.

Existe un software que automatiza todo este proceso: capta los datos de los visitantes de tu sitio, crea una base de datos y envía mensajes secuenciales de forma automática: PULSA AQUI para más detalles

11- construye tu sitio con un propósito en mente:

si lo que quieres es vender un producto, entonces hazlo.

Y si lo que quieres es capturar direcciones de email de los visitantes

para ofrecerles luego tus productos, entonces enfócate a ello.

Si vendes tu producto y también quieres ofrecer productos de

sistemas de afiliados a los que estás suscripto, debes comprender

que esos productos secundarios no deberían obstaculizar la venta

de tu propio producto.

Los ítems de los programas de afiliados (de los cuales obtienes

comisiones por ventas) debes ofrecerlos preferiblemente por email

o a modo de “recomendación” en página aparte.

12- hazle saber a los visitantes que te interesa su opinión,

sugerencia o queja.

Ofrece una forma (podría ser un formulario o una cuenta de e-mail)

para que te envíen sus comentarios.

Te asombrará ver cuantas personas te escriben. No dudes en hacer

cambios en tu sitio si notas que muchas personas te sugieren la

misma cosa.

Recuerda que por cada persona que te escriba, puede haber cientos

o miles que necesitan o piensan igual.

13- recuerda que estás construyendo o manteniendo el sitio

para los visitantes o clientes.

Debes dejar de lado tus fantasías y concentrarte en la realidad y

necesidades de las personas interesadas.

Mantén eso en mente todo el tiempo y lograrás tener un sitio exitoso.

Tu website es una de esas cosas que determinará el éxito de tu

negocio.

El website es como la vidriera o como el conjunto de empleados que

atienden tras el mostrador de un negocio convencional.

El “ambiente”, en este caso el website, debe ser agradable para el

potencial cliente.

CONCLUSION:

Si tu website no cumple con los 13 puntos mencionados anteriormente, es seguro que estás perdiendo buena parte de tu tiempo y tu dinero.

La mayoría de los consejos dados, no requieren inversión de dinero.

Por lo tanto… por qué no ponerlos en práctica ya mismo?

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris

http://www.continentalmarket.com

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Es importante que cada uno de tus productos y servicios

tenga su propia carta de presentación y ventas.

El motivo principal de ello, es no confundir al comprador:

la carta de ventas debe ser concreta y no debe presentar

opciones de ningún tipo que hagan dudar al comprador.

Por ello… no debe haber ningún tipo de publicidad (interna

o externa) ni debe haber presentaciones de otros productos

o servicios.

* Responder Rápidamente

Los usuarios de Internet están acostumbrados a que TODO

se obtiene al instante.

Por eso es muy importante que respondas lo antes posible

a sus requerimientos.

Cuanto mas demores tu respuesta, tendrás menos posibilidades

de ganarte la confianza de tus potenciales clientes y concretar

las ventas.

* Hacer Grupos de Clientes

La base de datos de personas interesadas, debería estar

segmentada según su tipo y sus intereses: cliente potencial,

cliente confirmado (separado por producto), suscriptores a un

boletín informativo, interesados o clientes de un determinado

servicio, etc.

Esto es útil para poder brindarle a cada persona un tratamiento

distinto y personalizado, con información adecuada, dependiendo

en los intereses y necesidades de cada uno.

* Facilitar Información de Contacto

Deberías incluir esos datos en todos tus mensajes de correo,

boletines electrónicos, autorespondedores y en cada página web

de tu sitio.

No deberían faltar: nombre y apellido, número de teléfono

(incluyendo prefijo nacional e internacional), e-mail, algún

messenger (como Yahoo o Hotmail) y dirección web.

Si posees un negocio local, regional o nacional, sería útil incluir

también la dirección postal.

* Pregunta a tus Clientes

Utiliza encuestas o hazles preguntas a tus clientes o suscriptores,

tanto en las páginas de tu sitio web como en tus mensajes de

correo para conocer qué es lo que desean recibir o cuales son

sus intereses y prioridades.

* Respeta la Privacidad de tus Clientes

No está de más recordar, que jamás debemos proporcionar a

terceros los datos que nuestros clientes nos han confiado.

* Premia a tus Mejores Clientes

Ofréceles descuentos, algún tipo de premio o promociones.

Sería conveniente crear una página exclusiva dentro de tu sitio

web donde tus clientes y suscriptores puedan ingresar y

enterarse de las novedades.

* Preguntas Frecuentes

Confecciona un listado con las preguntas mas frecuentes

sobre tu empresa, tus métodos de pago, garantías, etc., y

colócalo en una página de tu sitio web.

Además sería conveniente crear un listado de preguntas y

respuestas para cada uno de tus productos y servicios,

mencionando detalles, particularidades, características,

utilización, garantías, ventajas por sobre la competencia,

métodos de pago, sistemas de entrega, etc..

* Anuncios y avisos publicitarios exitosos

Un anuncio publicitario puede funcionar 10 veces mejor que

otro anuncio similar para el mismo producto.

Por eso, debes testear encabezados, títulos, ofrecimientos,

garantías y métodos de generar tráfico.

Los publicistas y comerciantes más exitosos no son siempre

los más listos, sino los que han testeado mas veces su

publicidad sin abandonar los objetivos de dichos métodos.

* No siempre utilices nuevas tecnologías

Un ejemplo de ello, son las páginas web que fueron creadas

para la última versión del Internet Explorer, sin tener en

cuenta, que mucha gente tiene versiones anteriores…

o, simplemente, utiliza otro navegador (Firefox, Netscape, etc.).

Eso es utilizar la nueva tecnología.

Pero no confíes demasiado en ellas.

No todos los usuarios tienen la posibilidad de actualizar su

hardware o software.

Si tu objetivo es VENDER, te aconsejo que no utilices ese tipo

de tecnologías… a no ser que sean imprescindibles.

Busca la manera mas fácil, simple y práctica de mostrar lo que

ofreces.

Debes comprender que la mayoría de los usuarios no siempre

querrán esperar largos minutos a que tus páginas terminen

de mostrarse… e irán en busca de tu competencia.

Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris
http://www.continentalmarket.com

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