Negocios Online

Por una simple razón… porque de ello depende el éxito o fracaso de tu emprendimiento, cualquiera que este sea.

Tal y como la definen los expertos, “la investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia.”

Secillamente lo que plantea la definición anterior es que mediante la investigación de mercados podemos “mejorar la toma de decisiones” al desarrollar nuestros productos y servicios.

Antes de desarrollar tus productos y/o servicios debes averiguar que quieren tus clientes, cómo lo quieren, cuándo y dónde lo quieren y en qué precio.

Hay que atender a toda una serie de factores para evitar fracasar por falta de inforamción previa del mercado meta.

Un ejemplo clásico que se cita en algunas facultades es el de Mcdonnals y su interés de querer vender hamburguesas en la India.

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1) Desaparecen los límites geográficos para su negocio.

2) Disponibilidad de 24 horas, 7 dias a la semana, gracias a la web.

3) El costo de operación de un negocio digital se reduce hasta un 85% en comparación con el comercio tradicional.

4) Facilita la comunicación cliente –proveedor.

5) Reducción considerable de inventarios.

6) Agilizar las operaciones del negocio.

7) Alta tasa de recuperación y bajo riesgo de inversión.

Rápida actualización en información de productos y servicios de la empresa (promociones, ofertas, etc)

Según el tipo de transacción que se lleve a cabo y sobre todo entre quienes se realice, existen los siguientes tipos de correo electrónico.:

Business to consumer (B2C)

Transacciones comerciales que se llevan a cabo entre una empresa y un consumidor final.

Business to business(B2B)

Transacciones comerciales que se llevan a cabo entre dos empresas.

Business to Goverment (B2G)

Transacciones comerciales que se llevan a cabo entre una empresa privada y el gobierno.

Consumer to consumer (C2C)

Transacciones comerciales que se llevan a cabo entre dos consumidores.

Por otro lado, las instituciones financieras como los bancos, también están incursionando en la red mundial de forma significativa, y pronto esta será la forma corriente de verificar tus saldos y retiros, hacer tus depósitos, además de que podrás pagar tus tarjetas de crédito o débito sin salir de casa, a través de internet las 24 horas al dia, los 265 días del año.

Con las herramientas adecuadas y el conocimiento necesario internet te abre las puertas a millones de personas alrededor de la Tierra, lo cual se convierte en una oportunidad de negocios sin paralelo en la historia humana.

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Existen basicamente dos formas a través de las cuales pueden llevarse a cabo  el comercio eletrónico,que son:

Directo e Indirecto

En el mètodo indirecto, se refiere a productos físicos o tangibles los cuales pueden ser adquiridos electronicamente pero su entrega requiere del uso de los medios convencionales de transporte y logística.

En el método directo, se refiere a productos o servicios intangibles los cuales son adquiridos electrónicamente y cuya entrega al cliente final o intermediario es a traves de la web.

Este tipo de comercio electrónico solo puede realizarse , evidentemente, con mercancias denominadas “digitales o intangibles”, cuyo ciclo final de venta, pago y entrega puede realizarse por internet. Dentro de este tipo de productos digitales podemos citar los siguientes: videos, fotos, libros electrónicos, revistas, programas de computación y música.

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Se han planteado varias definiciones  sobre lo que es comercio electrónico, dentro de las cuales podemos citar las siguientes:

“… cualquier forma de transacción de negocios en la cual las partes interactuan electronicamente en lugar de mediante intercambios materiales o contacto físico directo”

“Comercio electrónico es acercar el comprador al fabricante por medios electrónicos”, lo cual implica la eliminación de intermediarios, reducción de costos, y una filosofia diferente en la forma de comprar y vender, y lo que es mas importante, de obtener información para esas gestiones”

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De acuerdo con las informaciones que hemos recopilado sobre el origen y desarrollo de internet, se dice que Interner “nació en EE.UU como un proyecto de la DARPA (Defense Advance Research Projects Agency). Este proyecto nació como resultado de la necesidad de intercambiar información entre los investigadores, científicos y militares, ubicados en distintos lugares durante los tiempo de la llamada Guerra Fria.

Dentro de sus objetivos  básico se contemplaba la posibilidad de que la red pudiese soportar un ataque nuclear sin que se perdiese la conexión con el resto de los sitios. Este sistema constaba de 4 computadoras interconectados y se llamaba DARPANET.

En 1972 ya había 37 computadores y pasó a denominarse ARPANET, la aplicación más utilizado en ésta era Telnet para luego pasar a ser el e-mail o correo electrónico.

Hacia 1984 la NSF (National Science Foundation) estableció la NSFNET paralela a ARPANET para la investigación académica que ya estaba saturada, también la NSFNET se saturó hacia 1987 y no precisamente por la actividad académica.

En este año se redimensionó completamente la NSFNET, con un acceso más rápido, con modems y computadoras mas veloces, a ellas podian ingresar todos los paises aliados de EE:UU.

En los 90 se empieza a conocer como en la actualidad, la red o Internet y se abrió para todo aquel que quisiera conectarse.

De lo anterior se desprende que esta grandiosa tecnología se encuentra todavia en la etapa de sus inicios lo cual se convierte en una excelente oportunidad de negocios para quienes posean los conocimientos adecuados de comercio electrónico.